#1 – 🔭 Consolider la vision de Festview

[Ce billet est le 1er volet de la Saga Festview – Mettre en ligne un WikipĂ©dia de la musique]

Dans l’Ă©pisode introductif prĂ©cĂ©dent, on a vu que :

  • Festview est un produit trĂšs ambitieux portĂ© par un entrepreneur passionnĂ© de musique, un de mes meilleurs copains
  • La version ßeta qu’il a dĂ©veloppĂ©e lui-mĂȘme est Ă©laborĂ©e, belle et fonctionnelle
  • Des zones d’ombres demeurent quant Ă  son positionnement, ses fonctionnalitĂ©s clĂ©s, ou ses diffĂ©rents types d’utilisateurs
  • Ces zones d’ombre bloquent le lancement de la v1 de l’application

Dans ce contexte, l’objectif est de dĂ©terminer quand et comment lancer la premiĂšre version de Festview au grand public, en confiance. Et dans cet opus, je vais vous raconter pourquoi et comment nous avons commencĂ© par consolider la vision du projet.

Don’t know why đŸŽ”

Une conversation avec le CEO m’avait fait comprendre qu’il voulait procĂ©der prochainement Ă  son lancement. Il fallait finaliser la version ßeta en trouvant les ultimes corrections/amĂ©liorations/fonctionnalitĂ©s qui allaient lĂ©gitimer la fameuse v1.

A cette Ă©poque lĂ  j’avais dĂ©jĂ  passĂ© un peu de temps sur Festview, mais pas suffisamment pour me sentir capable d’aider. J’ai donc entamĂ© une session dĂ©taillĂ©e de navigation sur le site pour apprendre Ă  bien le connaitre et cibler les forces et faiblesses de l’app. A la fin je souhaitais donner une bonne poignĂ©e de suggestions d’amĂ©liorations majeures.

Mais un premier problĂšme s’est prĂ©sentĂ© lors de cette session exploratoire : je n’ai pas compris ce qui Ă©tait attendu de moi sur l’interface. Je ne savais pas ce que je faisais lĂ . Pourtant, je voyais des boutons qui m’indiquaient des tĂąches Ă  faire… Mais je ne comprenais pas le but.

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Alors j’ai cherchĂ© Ă  relire/re-comprendre le projet gĂ©nĂ©ral de l’application. Je voulais me familiariser avec le but premier de Festview. Avec sa raison d’ĂȘtre. Je crois qu’en prenant connaissance de la vision d’un projet, on comprend mieux ce qui est attendu de l’utilisation du produit. Et donc, on repĂšre mieux les dĂ©calages qui rĂ©sident dans l’expĂ©rience utilisateur entre :

A. La vision du projet, ce que le produit devrait me faire faire

↑↓

B. Ce que le produit me fait faire en réalité

C’est donc essentiel pour prodiguer des conseils pertinents. Mais, deuxiĂšme problĂšme : je ne trouvai rien sur le site. Je me tournai alors vers le fondateur pour obtenir des ressources, mais il n’en existait pas. Pas de vision rĂ©digĂ©e et argumentĂ©e permettant d’expliquer la raison d’ĂȘtre de Festview.

Words Can’t Explain đŸŽ”

Or c’est un sujet Ă  prendre trĂšs au sĂ©rieux. J’Ă©tais tombĂ© par hasard sur ce texte de Brian Tracy quelques jours avant, s’exprimant sur la Confiance en Soi Ă  travers un parallĂšle corporate :

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/3b4077bf-577a-4b1f-b3ec-8689d1692cf7/Screenshot_2020-04-24_at_20.11.44.png

En synthĂšse : une boite a beaucoup plus de chance de rĂ©ussir si elle pose noir sur blanc ses valeurs. C’est une maniĂšre d’exprimer ce que l’on a au fond de soi. Certains professionnels en ont mĂȘme fait leur cheval de bataille, Simon Sinek en tĂȘte de file, urgeant les entreprises Ă  trouver et exprimer leur « WHY ».

Et sans mĂȘme besoin de mentionner trop de resources thĂ©oriques. Durant mes 3 prĂ©cĂ©dentes expĂ©riences pro, j’ai senti l’impact de la prĂ©sence d’une vision formulĂ©e et partagĂ©e au sein d’une Ă©quipe. D’ailleurs, de ces expĂ©riences, j’ai retenu qu’une vision revĂȘt toujours les mĂȘmes paramĂštres principaux. Et jouant sur ces paramĂštres, on augmente son efficacitĂ©. Voici, selon moi, les 6 paramĂštres majeurs d’une vision efficace qu’il faut avoir en tĂȘte lorsqu’on y travaille :

J’ai fait quelques recherches pour trouver des exemples de visions bien formulĂ©es avant d’en discuter avec le fondateur de Festview. Et j’ai adorĂ© celles-ci, que je trouve particuliĂšrement efficaces :

  • đŸ–„ Microsoft, Ă  ses dĂ©buts : A computer on every desk and in every home.
  • 🚙 Tesla : To accelerate the world’s transition to sustainable energy.
  • 🚕 Uber : Uber is evolving the way the world moves. By seamlessly connecting riders to drivers through our apps, we make cities more accessible, opening up more possibilities for riders and more business for drivers.
  • 🌳 Greenpeace : Greenpeace is an independent campaigning organisation, which uses non-violent, creative confrontation to expose global environmental problems, and to force the solutions which are essential to a green and peaceful future. (Lol)
  • 🧳 Trip Advisor : To help people around the world plan and have the perfect trip.

Pour Festview le travail était déjà bien avancé ; le fondateur avait déjà des idées bien faites et une passion pour la musique toujours aussi dévorantes.
Le travail allait alors consister Ă  consolider les bribes de vision qu’il m’avait transmises, en une seule vision Ă©crite, claire et argumentĂ©e.

Pour ĂȘtre exact, nous avons rĂ©digĂ© une Plateforme de Marque. C’est un ensemble plus large qui dĂ©crit l’identitĂ© de l’entreprise. ConcrĂštement, c’est un rĂ©capitulatif de : sa vision, sa mission, ses cibles, sa promesse, ses valeurs et sa personnalitĂ©. Oui, ça fait pas mal de termes lĂ©gĂšrement fumeux quand on parle d’un business. Et il faut admettre que l’exercice de rĂ©daction de tous ces Ă©lĂ©ments peut ĂȘtre un peu long et pĂ©nible. Nous avons donc fait du custom, pour rester lĂ©gers et prendre du plaisir dans l’exercice.

Give me the night đŸŽ”

Notre atelier a durĂ© 2h. Une longue et passionnante conversation qui s’est conduite Ă  l’aide d’une trame que j’avais construite et prĂ©-remplie grĂące aux inputs du fondateur, autour de ces 3 catĂ©gories :

  • Vision du projet
    • Approche historique de la musique en tant qu’art et industrie : oĂč en est-on aujourd’hui ?
    • Quel problĂšme de ce contexte souhaite-t-on adresser ?
  • Promesse & Produit
    • A quels publics s’adresse-t-on ?
    • Qu’est-ce que notre action leur apporte ?
  • Business model
    • Comment envisageons-nous d’ĂȘtre rentable ?

J’ai trouvĂ© cet atelier GE-NIAL ! PassionnĂ© et passionnant !

Je résumerais les bénéfices de cette session de travail ainsi :

  • Un gain immĂ©diat de confiance en Festview. Formuler la vision eut l’air aussi puissant qu’Ă©crire une prophĂ©tie. Comme si, dĂ©sormais, l’avenir ne pouvait plus ĂȘtre autrement. « Ă‡a m’a fait du bien de voir que le projet avait encore du sens, avec une personne se sentant aussi impliquĂ©e tant sur le plan de la musique que sur le plan professionnel. Ça soulage Ă©normĂ©ment et ça te remotive Ă  bloque » raconte mon ami.
  • Une cohĂ©sion de groupe trĂšs solide. Bon okay, quand on est 2 ce n’est pas compliquĂ© ! Mais quand mĂȘme. C’est bon de sentir que l’autre a la mĂȘme façon de voir le prĂ©sent et l’avenir.
  • Des idĂ©es nouvelles. Ce jour-lĂ , nous avons notamment figĂ© un Ă©lĂ©ment clĂ© des aspects de la relation avec nos utilisateurs. Un angle qui nous a boostĂ©, tant on est convaincu de sa pertinence : « Donne Ă  la musique, elle te le rendra bien. » Nous avons notamment validĂ© Ă  ce moment lĂ  que les contributeurs de l’encyclopĂ©die musicale pourraient obtenir des cadeaux liĂ©s Ă  la musique grĂące aux points gagnĂ©s. Des places de concert. Des abonnements Ă  Spotify. Des rĂ©ductions sur des guitares ou des synthĂ©tiseurs… Le fondateur : « j’ai appreciĂ© l’exercice parce qu’il m’a amenĂ© Ă  sortir de ma bulle de rĂ©flexion et de redĂ©finir clairement l’objectif principal Ă  atteindre (systĂšme de rĂ©compenses) ainsi que l’image qu’on souhaite faire ressortir« 

Pour ĂȘtre concret, voici en 3 images, l’output de cet atelier :

Pour les puristes, ce n’est pas une copie conforme d’une Plateforme de Marque, by-the-book. Nous avons mĂ©langĂ© plusieurs notions. Mais bon. Nous Ă©tions trĂšs Ă  l’aise avec ces quelques paragraphes Ă  la fin de la session, et selon moi c’est le principal.

Suffisamment Ă  l’aise, en tout cas, pour que nous publions la partie Vision sur le site, dĂšs la semaine suivante !

Reprenons les critĂšres d’une vision efficace et voyons si nous les avons remplis. Cette vision est-elle…:

  • …sincĂšre ? ✅ On ne peut pas faire mieux je pense. On avait des papillons dans le ventre Ă  la fin de la matinĂ©e.
  • co-construite ? ✅ Le fondateur m’avait partagĂ© ses idĂ©es, j’Ă©tais revenu avec une proposition, nous avons tout synthĂ©tisĂ© en un atelier.
  • argumentĂ©e ? ✅ L’essentiel est argumentĂ©. Certaines choses mĂ©ritent d’ĂȘtre vĂ©rifiĂ©es et sourcĂ©es pour gagner en puissance.
  • claire et concise ? 🟠 Claire oui, concise, bof. Quand on en sentira le besoin, on se reposera pour essayer de synthĂ©tiser tout ça encore mieux. IdĂ©alement, en deux ou trois phrases maximum.
  • partagĂ©e en interne ? ✅ Le seul salariĂ© est au courant 😉
  • partagĂ©e Ă  l’externe ? ✅ C’est publiĂ© et bien visible depuis la page d’accueil du site.

Pour la suite, nous comptons reprendre ce texte de temps Ă  autre pour mettre Ă  jour les donnĂ©es. Pour que les mots sonnent toujours justes et alignĂ©s avec notre positionnement. Il faut retenir que c’est un outil vivant qui suit le parcours de l’entreprise.

Je recommande vivement cet atelier sur la Plateforme de marque / vision. Ce sont 2h bien investies qui devraient amĂ©liorer l’alignement et l’engagement de ceux qui y participent.

Un petit conseil : ne pas s’imposer trop de rigueur sur la mĂ©thodologie ou l’output. Laisser son Ă©quipe prendre du plaisir dans la crĂ©ation d’un tel livrable est essentiel.

Et pour les outils, je recommande :

  • Miro, pour prĂ©parer un terrain de jeu visuel facile Ă  manipuler le jour de l’atelier
  • Notion, pour une rĂ©daction finale Ă©purĂ©e

[le prochain opus 2. Définir et tester le parcours clé de Festview, porte sur la question fondamentale que doit se poser un product manager : Quel est le parcours clé de mon produit ? ]

Ressources :

2 rĂ©flexions sur « #1 – 🔭 Consolider la vision de Festview »

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